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Perguntas Frequentes

Frete e Entrega

Nosso frete é fixo de 12 reais pra qualquer cidade do Brasil, porém é somente para fotos. Independente da quantidade de fotos que pedir, seja qual for o modelo, o frete continua fixo. O tempo de entrega é de até 15 dias úteis para todas as cidades. Mas, se for da região sudeste e sul, chega em torno de uma semana.

Caso adicione algum objeto na sua encomenda, por exemplo: quadros, luz de fada, chaveiros, scrapbooks, ou qualquer outro presente decorativo, o frete passa a ser calculado pelo CEP.

O valor varia entre 15 – 25 reais, principalmente para a região sudeste, e o tempo de entrega varia dependendo do estado. Mas, geralmente, chega em torno de uma semana. Ao selecionar o seu produto, você pode conferir as opções de frete disponíveis.

Depois de finalizar a compra, como mando as fotos?

Após finalizar a compra, vamos enviar um e-mail de confirmação com o número do pedido e te orientando a mandar as fotos pelo nosso WhatsApp. 

Depois de mandar as fotos, o que devo fazer?

Assim que entrar em contato pelo whatsapp, mande o número do seu pedido com o comprovante de pagamento e logo depois as respectivas fotos e modelos. Após isso, é só aguardar. Não precisa esperar respondermos a mensagem, tá? Seguindo esses passos, seu pedido já terá sido confirmado e o prazo de produção começa a contar um dia útil depois.

No e-mail de confirmação do pedido, enviamos todas as informações. Prazo de produção e entrega, em quanto tempo o rastreio fica disponível, os processos do seu pedido e infos adicionais. Levamos de 8 a 12 dias úteis para a produção do pedido + o tempo de entrega dependendo da modalidade que escolher. 

Frete Fixo (Carta Registrada)

Nosso frete é fixo de R$12,00 reais pra qualquer cidade do Brasil, porém é somente para fotos. Independente da quantidade de fotos que pedir, seja qual for o modelo, o frete continua fixo. O tempo de entrega é de até 15 dias úteis para todas as cidades. Mas, se for da região sudeste e sul, chega em torno de uma semana.

Como sei que meu pedido já foi despachado?

A partir de 8 a 12 dias úteis após a confirmação do pedido, mandaremos uma mensagem avisando que o seu pedido foi despachado. Junto também enviaremos o código de rastreamento e o site para rastrear. Dentro do nosso site você consegue ver seus pedidos e acessar o código de rastreio. O código é enviado em até 3 dias úteis após o prazo de produção. A partir disso, você pode acompanhar através do site que te enviamos ou pelo nosso site.

Prazo de Produção

Nosso prazo de produção é de 8 a 12 dias úteis. Fazemos todos os produtos manualmente do zero, então requer um tempo para prepararmos o seu pedido <3

As fotos são a prova d’água?

Sim! Nossas fotos, quanto entram em contato com a água, não mancham e nem desbotam.

As fotos desbotam com o tempo?

Não! Mandamos um card com cuidados especiais para ter com suas fotos, e, cuidando direitinho, suas fotos podem durar por muitos e muitos anos.

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